Información sobre plazos de tramitación y envío

Antes de realizar su pedido, le recomendamos leer atentamente la siguiente información, ya que detalla los tiempos de cada proceso y, al final, el tiempo total estimado de entrega.

1. Tramitación en fábrica
Plazo: 2 días laborables (sin contar el día de la compra).
Durante este periodo es posible cancelar o modificar el pedido.

2. Preparación y salida de fábrica
Incluye preparación del pedido, empaquetado y generación de la información de seguimiento.
Plazo: 1 a 3 días laborables.
Tiempo acumulado con la tramitación anterior: 3 a 5 días laborables (en este periodo el cliente recibirá por correo electrónico los datos de seguimiento).

3. Transporte
Desde la salida de fábrica hasta la entrega en el domicilio:

  • Envío rápido a España (península): 8 a 14 días naturales.
  • Envío estándar a España (península): 14 a 18 días naturales.
  • Envíos internacionales y a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 20 a 25 días naturales.

El número de seguimiento será enviado al correo electrónico facilitado en el pedido (revise la carpeta de “spam” si no lo recibe). En ocasiones, los envíos rápidos pueden llegar antes de que se actualice el seguimiento; en ese caso puede contactar con nosotros para obtener más información.

Tiempo total estimado de entrega

  • España (envío rápido): 10 a 17 días naturales.
  • España (envío estándar): 20 a 25 días naturales.
  • Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y resto del mundo: 25 a 30 días naturales.

Responsabilidades

En fechas especiales con alta demanda o cierres de fábrica (Black Friday, Navidad, Año Nuevo Chino, etc.), los plazos de entrega podrían retrasarse hasta 10 días adicionales.

El comprador es responsable de realizar el seguimiento de su paquete con el número proporcionado una vez enviado.

Paraíso del Deporte puede ayudar en caso de incidencias, pero no se hará cargo de realizar el seguimiento completo de cada pedido.

No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, direcciones incorrectas, ausencia del destinatario o falta de recogida del paquete.