Información sobre plazos de tramitación y envío

Antes de realizar su pedido, le recomendamos leer esta información. Explica los tiempos de cada fase y el plazo total estimado de entrega.

1) Tramitación en fábrica

Plazo: 2 días hábiles (no cuenta el día de la compra).
Durante esta fase se puede cancelar o modificar el pedido.

2) Preparación y salida de fábrica

Incluye preparación, empaquetado y generación del número de seguimiento.
Plazo: 1 a 3 días hábiles.
Tiempo acumulado (fase 1 + fase 2): 3 a 5 días hábiles.
En este periodo recibirá por email los datos de seguimiento.

3) Transporte y entrega

Desde la salida de fábrica hasta la entrega en el domicilio:

  • Envío rápido a España (Península): 10 a 14 días naturales

  • Envío estándar a España (Península): 14 a 18 días naturales

  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla + envíos internacionales: 20 a 25 días naturales

El número de seguimiento se envía al correo facilitado en el pedido (revise spam/promociones si no lo ve). En ocasiones, un envío rápido puede entregarse antes de que el seguimiento se actualice; si ocurre, puede contactarnos para confirmarlo.

Plazo total estimado de entrega (tramitación + transporte)

  • España (Península) – Envío rápido: 12 a 19 días naturales.

  • España (Península) – Envío estándar: 20 a 25 días naturales.

  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla + resto del mundo: 25 a 30 días naturales.

Nota: los plazos son estimaciones y pueden variar por causas logísticas ajenas a la tienda.

Responsabilidades y condiciones

  • En fechas de alta demanda o cierres de fábrica (Black Friday, Navidad, Año Nuevo Chino, etc.), los plazos pueden alargarse hasta 15 días naturales adicionales.

  • Una vez enviado, el comprador es responsable de consultar el estado del envío con el número de seguimiento.

  • Paraíso del Deporte puede ayudar en caso de incidencia, pero no realiza el seguimiento completo de cada pedido de forma proactiva.

  • No nos responsabilizamos de retrasos por causas externas como: empresa de transporte, dirección incompleta/incorrecta, ausencia del destinatario, o no recogida del paquete dentro del plazo indicado por la mensajería.